Yleiset tilausehdot

Tilausehtoja sovelletaan yksittäin myytäviin tilauksiin, joissa asiakas ostaa Keskisuomalainen Oyj:n ja sen konserniyhtiöiden (yhdessä "Keskisuomalainen") sisältötuotteita. Sisältöjä voi tilata paperisena sanomalehtenä tai digitaalisessa muodossa tai näitä yhdistävinä pakettitilauksina. Tutustu mediaperheeseemme tarkemmin täällä.

Keskisuomalainen Oyj:n lehdet voivat sisältää erilaisia kaupallisia liitteitä. Tarkempia tietoja sähköpostilla asiakaspalvelu@media.fi tai kyseisen lehden asiakaspalvelusta. 

1. Tilausmuodot

Kestotilaus - voimassa jatkuvasti ilman uudistamista kulloinkin voimassa olevaan hintaan sisältäen kaikki kestotilaajan edut.

Määräaikaistilaus - voimassa sovitun määräajan ja päättyy tilausjakson loppuun. Voit milloin tahansa siirtyä kestotilaajaksi ja saat kaikki kestotilaajan edut.

Opiskelijatilaus – saat opiskelija-alennuksen, kun opiskelet päätoimisesti, asut omassa taloudessa ja todistat meille opiskelusi.

 

2. Tilaushinnat

Laskutusjakson hinta perustuu sen alkaessa voimassa olevaan hinnastoon. Hinnasto on nähtävissä myyjän internetsivulla ja asiakaspalvelussa. Ulkomaille tilattavien paperilehtien tilaushinnan lisäksi veloitetaan kuljetuskustannukset.

Keskisuomalaisella on oikeus muuttaa tilausehtoja sekä -hintoja. Tilausehtojen muutoksista ilmoitetaan internetsivuilla. Muutokset astuvat voimaan ilmoitettuna ajankohtana ja ne koskevat välittömästi kaikkia tilauksia.

Laista, asetuksesta, viranomaismääräyksestä tai vastaavista johtuvat hinnan- tai ehtomuutokset tulevat voimaan välittömästi ilman eri ilmoitusta ja ne koskevat välittömästi kaikkia tilauksia.

 

3. Maksaminen

Tilauslaskun saat kätevimmin e-laskuna. Ota e-lasku käyttöön veloituksetta omassa verkkopankissasi. Myös suoramaksu- ja paperilaskuvaihtoehdot ovat mahdollisia.

Verkossa tehty tilaus on lisäksi mahdollista maksaa verkkopankkitunnuksilla ja maksukorteilla (credit/debit). Lue lisää verkkokaupan maksuehdoista täältä. Toistuvassa korttimaksussa veloitus tehdään tilaajan kortilta etukäteen kerran kuukaudessa.

Tilausmaksu laskutetaan 1. tilausjakson alkaessa ja mahdolliset muut maksuerät sovitulla laskutusvälillä 1-12 kuukauden välein. Maksumuistutusmaksu on 5 euroa. Maksamattomien laskujen perinnän hoitaa perintätoimisto. Keskisuomalaisella on oikeus keskeyttää tai irtisanoa tilaus, jos tilausta ei ole maksettu sopimuksen mukaisesti.

Kaikki tilaushinnat sisältävät kulloinkin voimassaolevan arvonlisäveron: paperituote 10 % ja näköislehti sekä tilaajan verkkopalvelu 24 %.

 

4. Tilausten toimittaminen

Paperilehti jaetaan lehden levikkialueella ilmestymispäivänä paikkakuntakohtaisen jakeluaikataulun ja jakelutavan mukaisesti. Muille alueille lehti toimitetaan kuljetusten mahdollistamalla nopeudella postin perusjakelussa maanantaista perjantaihin. Viikonloppujen sekä arkipyhien lehdet toimitamme seuraavana arkipäivänä. Säätila tai muut poikkeukset voivat vaikuttaa jakeluaikatauluun.

Lehti toimitetaan force majeure -varauksin (lakko, tuotannolliset häiriöt yms.). Keskisuomalainen ei suorita hyvitystä ylivoimaisen esteen takia julkaisematta tai toimittamatta jääneistä lehdistä.

Mikäli paperilehti tai lehden liite jää lehdestä johtuvasta syystä kokonaan toimittamatta, ota viivytyksettä yhteyttä omaan jakeluusi. Lehden vastuu rajoittuu ensisijaisesti toimittamatta jääneen lehden tai liitteen toimittamiseen normaalijärjestelyin tilaajalle mahdollisimman pikaisesti.

Sähköiset tuotteet ovat käytössä tunnistautuneelle tilaajalle. Käyttäjä vastaa kustannuksellaan tuotteiden käytön edellyttämän laitteiston, ohjelmiston ja tietoliikenneyhteyksien hankinnasta ja ylläpidosta sekä muista palvelun käytöstä aiheutuvista kustannuksista. Emme vastaa teknisten vikojen, tietojärjestelmä- tai tietoliikennehäiriöiden, haitallisten ohjelmistojen, huoltojen tai asennustöiden aiheuttamista katkoksista tai muusta vastaavasta häiriöstä tai virheistä eikä niistä mahdollisesti aiheutuvista tiedon viivästymisestä, muuttumisesta tai katoamisesta.

 

5. Tilausten tietojen muutokset

Osoitteenmuutokset, jakelukeskeytykset ja muut tilausasiat hoituvat Omat tiedot -sivulla. Tilapäisen jakelunkeskeytyksen ja osoitteenmuutoksen minimiaika on 7 päivää. Kestotilausten jakelunkeskeytys hyvitetään tilausaikana siten, että seuraavan laskutusjakson alku siirtyy eteenpäin hyvitetyn ajan verran.

Laskutusjakson muutokset tulevat pääsääntöisesti voimaan seuraavan laskutusjakson alusta. Jos tilaaja kesken laskutusjakson muuttaa kestotilauksen laskutusjaksoa, muutos astuu voimaan 3 arkipäivän kuluessa tilaajan tekemästä ilmoituksesta. Voit tehdä laskutusjakson muutoksen ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

 

6. Irtisanominen

Irtisanottu kestotilaus päättyy kuluvan laskutusjakson loppuun. Laskun maksamatta jättäminen ei ole tilauksen peruutus. Maksamattoman laskun perinnästä vastaa perintätoimisto.

Jos kestotilaus peruutetaan ennen ensimmäisen laskun eräpäivää, astuu muutos voimaan 3 arkipäivän kuluessa tilaajan tekemästä ilmoituksesta ja tilaajalta peritään toimitettujen lehtien hinta. Jos irtisanot kestotilauksen, voit tilata uuden tarjouskestotilauksen vasta 3 kuukauden jälkeen.

Jos haluat vaihtaa tilausmuotoa tai päättää tilauksen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Muutostilanteessa joudutaan yleensä joko palauttamaan rahaa tai siirtämään sitä toiselle tilaukselle. Pienin palautettava summa on 10 €, ja veloitamme 3,50 € suuruisen maksun rahan palautuksesta pankkitilille. Voimme tehdä muutoksen ja mahdolliset palautukset vain henkilökohtaisella pyynnöllä.

Tilaajalla on Kuluttajansuojalain 6 luvun 15 §:n mukainen oikeus perua etämyynnissä puhelinmyyjän kautta tekemänsä tilaus 14 päivän kuluessa ensimmäisen lehden vastaanottamisesta. Peruuttamisoikeus koskee ainoastaan tilanteita, joissa myyjämme on oma-aloitteisesti puhelimitse tarjonnut lehteä tilattavaksi. Verkkopalvelun kautta tehdyillä tilauksilla ei ole Kuluttajansuojalain 6. luvun 15 §:n mukaista peruuttamisoikeutta.

Jos sopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

7. Henkilötiedot, evästeet ja tietoturva

Keskisuomalaisen tietosuojalauseke on luettavissa täällä.

Tarvittaessa ota yhteyttä sähköpostilla osoitteeseen asiakaspalvelu@media.fi