Tilausehdot ovat voimassa 1.1.2018 alkaen ja koskevat myös vanhoja tilauksia.

1. Yleiset tilausehdot

Tilausehtoja sovelletaan yksittäin myytäviin tilauksiin, joissa asiakas ostaa Keskisuomalainen Oyj:n (Y-tunnus 0174445-8, Keskisuomalainen OYJ, PL 159, 40101 Jyväskylä, käyntiosoite Aholaidantie 3, Jyväskylä) ja sen konserniyhtiöiden (yhdessä "Mediatalo Keskisuomalainen") kustantamia sisältötuotteita. Sisältöjä voi tilata paperisena sanomalehtenä tai sähköisessä muodossa tai näitä yhdistävinä pakettitilauksina. Mediatalo Keskisuomalaisen lehdet voivat sisältää erilaisia kaupallisia liitteitä.

2. Tilausmuodot

Kestotilaus - voimassa jatkuvasti ilman uudistamista kulloinkin voimassa olevaan hintaan sisältäen kaikki Kestotilaajan edut. Kestotilaus on voimassa, kunnes tilaus irtisanotaan. Tilausmaksun laskutamme 1. tilausjakson alkaessa ja muut maksuerät sovitulla laskutusvälillä 1–12 kuukauden välein. Yhden kuukauden normaalihintaisen laskutusjakson valinta edellyttää suoramaksua tai jatkuvaa korttiveloitusta.

Määräaikainen tilaus – voimassa sovitun määräajan ja tilaus päättyy sovitun jakson loppuun. Määräaikainen tilaus maksetaan tilauksen alkaessa. Kampanjasta riippuen maksu voidaan laskuttaa myös useammassa erässä. Määräaikaista tilausta voi jatkaa uuden tilauksen alkamisajankohtana voimassa olevin hinnoin.

3. Tilauksen alkamisaika

Tilaus voi alkaa minä tahansa tilattavan lehden ilmestymispäivänä riippuen lehden tilausaikataulusta.

Verkkotuotteen tilaus alkaa, kun asiakas on verkkosivustolla tilatessaan rekisteröitynyt käyttäjäksi tai tilaus on tallennettu asiakaspalvelussa tilaajajärjestelmään. Verkkotuotteen käyttö edellyttää asiakkaalla toiminnassa olevaa sähköpostiosoitetta ja rekisteröitymistä ja kirjautumista lehden verkkosivulla.

4. Osoitteenmuutos ja jakelunkeskeytys

Osoitteenmuutos

Voit tehdä vakituisen tai väliaikaisen osoitteenmuutoksen alkamaan lehden muutosaikataulujen puitteissa. Tee muutos verkkosivun itsepalvelussa kirjautuneena Mediatunnuksilla tai asiakaspalvelussamme. Osoitteenmuutos voi vaikuttaa lehden jakeluaikatauluun, mikäli uusi osoite on lehden levikkialueen ulkopuolella.

Väliaikaisen osoitteenmuutoksen voi tehdä verkossa minimissään 7 päivän ajaksi.  

Jos muutat uudelle paikkakunnalle ja haluat vaihtaa tilaamasi lehden toiseen Mediatalo Keskisuomalaisen tuotteeseen, se onnistuu helposti asiakaspalvelussamme.

 Jakelun keskeytys

Kestotilaajana voit keskeyttää paperilehden jakelun tilapäisesti. Määräaikaisen paperilehden tilauksen jakelun voi keskeyttää, mutta keskeytysajalta ei voi saada hyvitystä. Verkkotilausta ei voi tilapäisesti keskeyttää.

Minimissään jakelun keskeytyksen voi tehdä verkossa 7 päivän ajaksi ja maksimissaan 3 kk ajaksi, jonka jälkeen tilaus jatkuu normaalisti.

Nopein tapa on tehdä jakelunkeskeytys verkkosivun itsepalvelussa.

Ilahduttava vaihtoehto jakelun keskeytykselle on osoittaa lehti menemään sukulaiselle tai ystävälle, jolle lehti ei tule!

5. Tilaushinta

Normaalihintainen tilaus

  • kulloinkin voimassaolevan normaalin hinnaston mukaisella hinnalla laskutettava tilaus, jonka hinta määräytyy uuden tilausjakson alkaessa

Erikoishintainen tilaus

  • Kampanjatilaus – voi poiketa hinnoittelultaan tai ehdoiltaan normaalista tilauksesta ja on yleensä kohdennettu ja rajoitettu saatavaksi tietylle vastaanottajaryhmälle, esim.  ei tilaajat.
  • Opiskelijatilaus –  opiskelija on oikeutettu opiskelija-alennuksen, kun hän opiskelee ammattiin valmistavia opintoja päätoimisesti, asuu omassa taloudessa ja tilaa lehden opiskelupaikkakunnalle. Opiskelu todistetaan opiskelijakortilla tai tilauslomakkeella pyydetyillä tiedoilla. Opiskelijatilauksen maksimipituus on 5 vuotta. Lisätietoja lehden asiakaspalvelusta.
  • Rinnakkaistilaus – lehden kestotilaajana voit tilata saman tuotteen omaan talouteesi rinnakkaistilauksena alennettuun hintaan. Tilaus edellyttää kestotilauksesi keskeytymätöntä jakelua rinnakkaistilauksen voimassaoloaikana. Rinnakkaistilauksen pituus on minimissään 1 kk.
    Esim. tilaat toisen lehden kesämökille ja kestotilauksesi jaellaan normaalisti samaan aikaan vakituiseen osoitteeseen.
  • Lahjatilaus – voit tilata lehden lahjaksi joko normaalihinnalla tai kulloinkin voimassa olevalla lahjatilauskampanjahinnalla ja –ehdoilla.

6. Lisäveloitukset

Maksutavasta tai maksuerien määrästä, lehden tai laskun toimitustavasta riippuen tilaushintaan voidaan lisätä lisäveloitus. Lisäveloitukset sisältävät kulloinkin voimassaolevan arvonlisäveron: paperituotteet 10 % ja digitaaliset tuotteet 24 %.

  • Postitse toimitetun tilauksen paperilaskun käsittely- ja postituskulu 1,00 euro / lasku (sis. alv%)

  • Postimaksu ulkomaan tilauksissa (sis. alv 24 %) paperilehden toimittamisesta Suomen ulkopuolelle: tilausmaksun lisäksi veloitamme postimaksun, joka määräytyy kohdemaan ja kuljetusnopeuden mukaan, lisätietoa postimaksusta saat oman lehtesi asiakaspalvelusta.
  • Euromääräinen erälisä (sis. alv %) maksettaessa kestotilaus useammassa kuin yhdessä vuosittaisessa maksuerässä tai määräaikainen tilaus useammassa kuin yhdessä erässä. Erälisän hinta vaihtelee lehdittäin tai kampanjoittain.
  • Käsittelykulu 4,00 euroa (sis.alv %) veloitetaan kesken tilausjakson tapahtuvan tilauksen päättämisen yhteydessä, kun  
    • tilauksen päättämisen yhteydessä palautetaan rahaa asiakkaan tilille
    • tilaus päätetään kesken tilausjakson ja lähetetään toimitetuista lehdistä ylimääräinen lasku

Käsittelykulua ei veloiteta, jos asiakas on maksanut ylimääräistä tilausmaksua ja raha käytetään seuraavan laskun maksamiseen tai jos rahan palauttaminen liittyy kuolintapaukseen.

  • Maksumuistutusmaksu on 5 €
  • Maksamattomien laskujen perinnän hoitaa perintätoimisto, jolloin perintään liittyy perintätoimiston veloittamia korko- ja käsittelykuluja.

7. Laskutus: maksuehdot, maksutavat

7.1 Maksuehdot

  • maksuaika on n. 14 päivää laskun lähettämisestä ja lasku on maksettava viimeistään laskuun merkittynä eräpäivänä
  • mikäli joudumme muistuttamaan maksamattomasta laskusta, veloitamme muistutusmaksua 5 €
  • mikäli lasku jää muistutuksesta huolimatta maksamatta, siirrämme saatavan perintätoimiston hoitoon. Tällöin lehden tilaus katkeaa, jolloin veloitetaan tilaushinnaston mukainen tilausmaksu ajalta, jolla maksamatonta lehteä on toimitettu sekä muistutus- ja perintäkulut.
  • Uusi tilaus/tilausjakso ei voi alkaa mihinkään Mediatalo Keskisuomalaisen tuotteeseen, jos asiakkaalla on erääntyneitä maksamattomia laskuja tai lasku on siirretty perintään.
  • Keskisuomalaisella on oikeus keskeyttää tai irtisanoa tilaus, jos tilausta ei ole maksettu sopimuksen mukaisesti.

7.2 Maksutavat

Tarjottavat maksutavat voivat vaihdella lehti-, tilauslaji- tai kampanjakohtaisesti.

7.2.1 Maksu Verkkosivulla
  • voit maksa tilauksen verkkopankissa verkkopankkitunnuksillasi, maksukorteilla (credit/debit) tai luottokortilla.
  • Jos valitset kestotilauksen maksutavaksi verkkopankkimaksun, ensimmäinen veloitus tapahtuu verkkopankista ja seuraavista tilausjaksoista saat paperilaskun, ellet ole tehnyt e-lasku- tai suoramaksuvaltuutusta
  • Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Bambora (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Bamboran verkkopalvelun kautta ja Bambora välittää maksut Mediatalo Keskisuomalaiselle. Tiliotteellasi / korttilaskullasi maksun saajana näkyy  Paybyway Oy / Bambora. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin, ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja. Kauppa syntyy tilaaja-asiakkaan ja Mediatalo Keskisuomalaisen välille. Mediatalo Keskisuomalainen vastaa ovat kaikista kauppaan liittyvistä velvoitteista.
  • Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit
  • Voit maksaa tilauksen asiakaspalvelupisteessämme tilatessasi uuden jakson tai ennen seuraavan kestotilausjakson alkua. Tällöin emme lähetä erillistä laskua.
  • Kaikissa vaihtoehdoissa lasku toimitetaan asiakkaalle niin, että eräpäivään on aikaa n. kaksi viikkoa. e-lasku/suoramaksu laskutetaan ilman kuluja.
7.2.2 Käteismaksu Mediatalo Keskisuomalaisen asiakaspalveluissa
  • Voit maksaa tilauksen asiakaspalvelupisteessämme tilatessasi uuden jakson tai ennen seuraavan kestotilausjakson alkua. Tällöin emme lähetä erillistä laskua.
7.2.3 Lasku kuluttajalle e-laskuna, suoramaksuna tai paperilasku postitse
  • Kaikissa vaihtoehdoissa lasku toimitetaan asiakkaalle niin, että eräpäivään on aikaa n. kaksi viikkoa. e-lasku/suoramaksu laskutetaan ilman kuluja.

E-laskun otat käyttöön omassa verkkopankissasi
Etsi pankkisi e-laskun tilaussivulla laskuttajaa lehden tai laskuttavan yhtiön nimellä. Lisää lomakkeelle asiakasnumerosi, jonka löydät tilauslaskusta tai kysymällä asiakaspalvelusta. Saat seuraavan laskusi verkkopankkiisi e-laskuna.
Jos sinulla on ennestään Suoramaksu-sopimus samasta lehdestä, poistamme sen automaattisesti ja saat jatkossa laskun verkkopankkiisi.

Suoramaksu-sopimuksen teet omassa pankkikonttorissasi
Suoramaksussa sovit pankin kanssa automaattisesta laskun maksusta. Saat meiltä kotiisi aina ennakkoon ilmoituksen suoramaksuna veloitettavasta tilausmaksusta, mutta sinun ei tarvitse itse käydä maksamassa laskua.

Paperilasku on maksettava omassa verkkopankissa, pankkikonttorissa tai asiakaspalvelussamme. Paperilaskuun lisätään 1 euron käsittely- ja postituskulu (sis. alv %).

7.2.4 Lasku yritykselle verkkolaskuna tai paperilla
  • Kaikissa vaihtoehdoissa lasku toimitetaan asiakkaalle niin, että eräpäivään on aikaa n. kaksi viikkoa.

Verkkolasku toimitetaan yritykselle ilman kuluja. Ilmoita verkkolaskuosoitteesi asiakaspalveluumme ja saat jatkossa yrityksen laskun verkkolaskuna.

  • Paperilasku on maksettava omassa verkkopankissa, pankkikonttorissa tai asiakaspalvelussamme. Paperilaskuun lisätään 1 euron käsittely- ja postituskulu  (sis. alv %).
7.2.5 Toistuva korttimaksu

Mahdollinen verkossa tehdyissä verkkotuotteen tilauksissa
Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

  • Toistuvassa korttimaksussa veloitus tehdään tilaajan kortilta etukäteen kerran kuukaudessa.
  • tilaajan tulee varata tilille riittävä kate, jotta veloitus voidaan tehdä.
  • Jos asiakkaan kortilla ei ole katetta/kortti vanhentunut, lähetämme tilaajalle viestin. Mikäli maksu viivästyy tästä huolimatta, tilaus katkeaa maksetun jakson loppuun.

                                                                                                                                                   7.3 Jakelukeskeytyksen vaikutus laskutukseen

Paperilehden kestotilauksen jakelunkeskeytystä hyvitetään keskeytysajalta tilausaikana siten, että seuraavan laskutusjakson alku siirtyy eteenpäin. Määräaikaisten lehtitilausten jakelunkeskeytyksiä ei hyvitetä.

Verkkotuotteiden tilausta ei voi keskeyttää eikä verkkotuotteen käyttämättä jättämisestä voi saada hyvitystä.

7.4 Laskutusjakson muutokset

  • Muutokset tulevat pääsääntöisesti voimaan seuraavan laskutusjakson alusta
  • Jos tilaaja kesken laskutusjakson muuttaa kestotilauksen laskutusjaksoa, muutos astuu voimaan aikaisintaan 3 arkipäivän kuluessa tilaajan tekemästä ilmoituksesta.
  • Voit tehdä laskutusjakson muutoksen ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

8. Tilausten toimittaminen ja vastuu virheistä

Paperilehti

  • levikkialueellaan paperilehti jaetaan tilaajalle ilmestymispäivänä paikkakuntakohtaisen jakeluaikataulun ja -tavan mukaisesti
  • muille alueille paperilehti toimitetaan kuljetusten ja jakelun mahdollistamalla nopeudella Postin perusjakelussa. Viikonlopun ja arkipyhien lehdet toimitetaan seuraavana arkipäivänä
  • Säätila, tieolot tai muut poikkeukset voivat vaikuttaa jakeluaikatauluun
  • mikäli paperilehti tai lehden liite jää Mediatalo Keskisuomalaisesta johtuvasta syystä kokonaan toimittamatta, ota viivytyksettä yhteyttä omaan jakeluyhtiöösi (paikallinen jakeluyhtiö tai Posti). Jakeluyhtiön yhteystiedot löydät päivän lehdestä tai verkkosivulta tai ota yhteys asiakaspalveluun.
  • lehden vastuu rajoittuu ensisijaisesti toimittamatta jääneen paperilehden tai sen liitteen toimittamiseen normaalijärjestelyin tilaajalle mahdollisimman pikaisesti. Mikäli tilaukseen sisältyy Näköislehti, jonka voi lukea verkossa, pyydetään asiakasta ensisijaisesti käyttämään sitä jälkitoimituksen sijaan -  säästämme luontoa!
  • Pidennämme tilausjaksoa erikseen sopimalla kokonaan toimittamatta jääneitä lehtiä vastaavalla määrällä, mikäli esim. verkkotilaus ei ole ollut käytettävissä.
  • edellä esitetyn lisäksi emme korvaa tilaajalle jakeluhäiriöstä tai lehden toimittamatta / ilmestymättä jäämisestä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa, kustannuksia tai välittömiä tai välillisiä vahinkoja.
  • tilaukset toimitetaan force majeure varauksin (lakko, tuotannolliset häiriöt yms.) ja ylivoimaisen esteen takia julkaisematta tai toimittamatta jääneistä lehdistä ei suoriteta hyvitystä
  • painoteknisistä syistä painojäljessä voi olla poikkeamia, näistä poikkeamista emme vastaa.
  • Muistathan, että tilaajana vastaat siitä, että jakajalla on esteetön pääsy postilaatikolle tai -luukulle ja nimesi sekä osoitenumerosi on merkitty selkeästi, jolloin jakelu onnistuu oikeaa luukkuun

Verkkotuotteet

  • Verkkotuotteet ovat käytössä tunnistautuneelle tilaajalle henkilökohtaisilla Mediatunnuksilla. Asiakas ei saa luovuttaa henkilökohtaisia Mediatunnuksia ulkopuolisten käyttöön.
    Käyttäjänä vastaat omalla kustannuksellasi tuotteiden käytön edellyttämän laitteiston, ohjelmiston ja tietoliikenneyhteyksien hankinnasta ja ylläpidosta sekä muista palvelun käytöstä aiheutuvista kustannuksista. Mediatalo Keskisuomalainen ei vastaa teknisten vikojen, tietojärjestelmä- tai tietoliikennehäiriöiden, haitallisten ohjelmistojen, huoltojen tai asennustöiden aiheuttamista katkoksista tai muusta vastaavasta häiriöstä tai virheistä eikä niistä mahdollisesti aiheutuvista tiedon viivästymisestä, muuttumisesta tai katoamisesta.

 Tarkempia tietoja tilaamisesta ja ehdoista oman lehtesi asiakaspalvelusta

9. Tilauksen päättäminen, etämyynti

  • Jos haluat vaihtaa tilausmuotoa tai päättää kestotilauksen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Emme voi ottaa muutosta vastaan verkon itsepalvelussa, koska muutostilanteissa joudumme yleensä joko palauttamaan rahaa asiakkaalle tai siirtämään sitä toiselle tilaukselle, jolloin tarvitsemme myös tiedot mihin ja miten haluat mahdollisen rahojen palautuksen. Tämän vuoksi otamme muutoksen vain henkilökohtaisella yhteydenotolla asiakaspalveluumme.

  • Määräaikaista tilausta ei voi päättää kesken sopimuskauden. Voit kuitenkin milloin tahansa siirtyä kestotilaajaksi ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun. Määräaikaisen tilauksen voit tarvittaessa siirtää toiselle henkilölle tai keskeyttää lehden jakelun, mutta emme hyvitä tai palauta rahaa toimittamatta jäävistä tuotteista.

  • Koska kestotilaus laskutetaan jaksoissa, kätevintä on päättää kestotilaus maksetun laskutusjakson loppuun. Ilmoita perumisesta asiakaspalveluun vähintään 2 viikkoa ennen seuraavan laskutusjakson alkamista, niin emme ehdi laittaa seuraavaa laskua tulemaan.

  • Jos tilaus päätetään kesken tilausjakson, veloitamme jo toimitetuista tuotteista hinnastonmukaisen maksamattoman osan tai palautamme tilaajalle tilausjakson maksetusta summasta jäljelle jääneen osan. Pienin palautettava summa on 10 €, ja veloitamme 4 € suuruisen käsittelymaksun rahan palautuksesta pankkitilille. Kampanjaedut lakkaavat tilauksen päättyessä.

  • Tarjoushintaisten tilausten määrää voidaan rajoittaa kampanjakohtaisesti. Katso tarkemmat ehdot omasta tarjouksestasi.

  • Laskun maksamatta jättäminen ei ole tilauksen peruutus.

 

9.1 Etämyynti

  • Tilaajalla on Kuluttajansuojalain 6 luvun 15 §:n mukainen oikeus perua etämyynnissä tekemänsä tilaus 14 päivän kuluessa ensimmäisen tuotteen vastaanottamisesta (sähköisen tuotteen käytön aloittaminen tai paperilehden toimittaminen). Peruuttamisoikeus koskee ainoastaan tilanteita, joissa myyjämme on oma-aloitteisesti puhelimitse tarjonnut lehteä tilattavaksi. Ota tässä tilanteessa yhteys asiakaspalveluun
  • Laskun maksamatta jättäminen ei ole tilauksen peruutus
  • Verkkopalvelun kautta tehdyillä tilauksilla ei ole Kuluttajansuojalain 6. luvun 15 §:n mukaista peruuttamisoikeutta.

10. Tietosuoja

Mediatalo Keskisuomalainen käsittelee tilaajien henkilötietoja rekisteriselosteen ja tietosuojalausekkeen sekä yksityisyydensuojaa koskevan lainsäädännön mukaisesti.

11. Reklamaatiot

Jakelureklamaatioissa ota ensisijaisesti yhteys alueella jakavaan Jakeluyhtiöön.
Muissa reklamaatioissa ota yhteys asiakaspalveluumme.

12. Erimielisyyksien ratkaisu

Jos sopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Kuluttajaneuvonta auttaa myös ongelmatilanteissa.

Mikäli asiassa ei päästä sovintoon, voidaan riita ratkaista Keski-Suomen käräjäoikeudessa. Asiakas voi nostaa kanteen myös oman kotipaikkansa alioikeudessa.

13. Mediatalo Keskisuomalaisen lehdet ja lehtitilausten maksuyhteystiedot

Mediatalo Keskisuomalaisen lehdet ja lehtitilausten maksuyhteystiedot

Savon Media Oy                 
tilaukset@savonsanomat.fi

  • Heinävesi Lehti
  • Iisalmen Sanomat
  • Joroisten Lehti
  • Koillis-Savo
  • Matti Ja Liisa
  • Miilu
  • Paikallislehti Sisä-Savo
  • Pieksämäen Lehti
  • Pielavesi-Keitele
  • Pitäjäläinen
  • Savon Sanomat
  • Soisalon Seutu
  • Uutis-Jousi
  • Warkauden Lehti                                  

Nordea
FI88 2027 3800 0059 27
BIC: NDEAFIHH

Osuuspankki
FI05 5600 0520 2417 80
BIC: OKOYFIHH


Keski-Suomen Media Oy    
tilaukset@keskisuomalainen.fi

  • Hankasalmen Sanomat
  • Keskisuomalainen
  • Laukaa-Konnevesi
  • Sampo
  • Sisä-Suomen Lehti
  • Viispiikkinen
  • Viitasaaren Seutu                                 

Nordea
FI29 1737 3000 0001 19
BIC: NDEAFIHH

Osuuspankki
FI87 5290 0220 2084 98
BIC: OKOYFIHH


Etelä-Suomen Media Oy    
tilaajapalvelu@media.fi

  • Aamuposti
  • Keski-Uusimaa
  • Länsi-Uusimaa
  • Sipoon Sanomat
  • Uusimaa                                                 

Osuuspankki
FI72 5092 1220 1123 18
BIC: OKOYFIHH

 

Mediatalo Esa Oy              
asiakaspalvelu@mediataloesa.fi

  • Etelä-Suomen Sanomat
  • Itä-Häme                                                

Nordea
FI55 2028 3800 0305 28
BIC: NDEAFIHH

Osuuspankki
FI21 5612 1120 0016 04
BIC: OKOYFIHH

 

Omnipress Oy                     
tilaajapalvelu@media.fi

  • Aromi: aromipalvelu@media.fi 
  • Evento: evento@media.fi
  • Maintworld Magazine
  • Navigator
  • Promaint
  • Shaker
  • Suomalainen Kivi                                  

Osuuspankki
FI84 5723 0220 4950 19                     
BIC: OKOYFIHH

 

Lue täältä tilausehdot kokonaisuudessaan